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端午节期间昆明市长日均接听1299次

发布时间:2019-06-04 05:54:41 编辑:笔名

端午节期间昆明市长日均接听1299次

市民反映问题已处理

( 罗浩)6月23日,从昆明市长办公室获悉,端午节期间,市长“12345”的拨打量为4122个,接通率94.58%,受理满意率99.99%。据悉,市民反映的热点内容主要集中在违章建房、航班延误、淹积水、占道经营等方面,相关情况已通过协调、交办等方式进行了处理。

违章建房、航班延误、占道经营等问题已协调处理

端午小长假期间,多位市民致电举报违章建房问题,举报地点主要涉及:盘龙区人民东路东华小区6幢旁、茨坝街道办花渔沟村,官渡区金马街道办事处东骧神骏万泰住宅小区、民航路官渡广场交通银行对面空地,西山区前兴路高朱新村19号、16号及25号等。

目前,相关情况均已交办相关职能部门调查处理。

此外,6月20日,因气候原因导致多趟出昆航班延误,乘客致电“12345”请求协调,反映问题集中在:乘客投诉航班延误后,航空公司和机场在改签、食宿安排及赔偿等事宜的应对及安排等不如人意。接件后,工作人员进行安抚,并已及时协调机场及航空公司处理。

6月22日,昆明市持续降雨,导致部分老旧小区、市政道路因排水不畅出现淹积水情况,多位市民致电求助,接电后工作人员均已与相关部门联系进行排水。

在投诉占道经营屡禁不止方面,端午节三天“12345”市长共受理占道经营投诉40余件,工作人员接电后均已按照正常程序协调、交办处理。

市民建言:不需要开通空调公交车

“昆明市的气温情况不需要开通空调公交车,且空调对乘客身体有一定的伤害,建议公交公司适当减少空调车数量,同时增加普通车的数量。”在致电求助及反应问题的同时,市民也极力建言城市发展。

有市民建议,加强对官渡区广福路与昌宏路路段、官渡区小板桥二手钢材市场等片区的治安巡逻及监管力度,保障市民的生命财产安全。

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