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济南国美苏泊尔问题锅按发票金额退货

发布时间:2019-09-14 07:30:26 编辑:笔名

  > 济南国美:苏泊尔问题锅按发票金额退货 09:11:35

  本报此前报道的“苏泊尔”退货纠纷引起关注。济南国美电器对市民曹女士遇到的类似纠纷表示,消费者若有没退货的“苏泊尔”问题锅,可以随时携带发票从全市各大分店无条件退货。

  济南国美电器市场部负责人告诉,市民曹女士已经到所属门店进行退货处理。据介绍,曹女士曾经来到国美八一门店退货,当时只带了购货发票没有带“苏泊尔”的问题锅,没有成功退货,后来一直没有再来退货。了解到,曹女士购买的苏泊尔蒸锅价格240元,是她的朋友送的,一直由朋友代为处理退货,目前曹女士已拿到了退货的全款。济南国美表示,对于已购买此次检测出的不合格产品的消费者,如消费者提出退货要求,一律按照发票金额予以退货。

  了解到,10月14日“苏泊尔”事件发生后,17日,国美电器总部就做出快速反应,要求各大门店封存相关商品和无条件退货处理,确保消费者的退货需求能够妥善解决。目前,部分10月17日前没有成功处理退换货的消费者有的已经成功退货,国美电器工作人员正在主动联系个别仍未退货的消费者,只要购买的是“苏泊尔”问题锅或热水壶,可以无条件退货。

  山东省家用电器行业协会常务副会长田占军表示,省城国美、苏宁等各大卖场正在进一步完善应急退 货 的 服务,将无条件保证消费者的相关退货需求。

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